Schnelle Hilfe und noch dazu Kosten sparen.
Unter Umständen ist ein Technikerbesuch beim Kunden vor Ort gar nicht notwendig.
Mal eine kleine Einstellung am Betriebssystem vornehmen oder eine Frage zur Software beantworten - es gibt unzählige Beispiele zu Problemen des täglichen Computer-Alltags die durchaus "online" behoben werden können.
Bitte beachten Sie, dass für die Durchführung einer Fernwartung eine funktionsfähige und stabile Internetverbindung vorhanden sein muss. Vor dem Aufbau einer Verbindung zur Fernwartung kontaktieren Sie bitte unseren Sevice telefonisch unter 06404/668702.
Wie sicher ist die eingesetzte Fernwartungssoftware? Auszug aus der Beschreibung des Herstellers - Stand 08/2009)
Verschlüsselung
TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können, das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver.
Zugangssicherung
Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff
informiert sein muss.
Das Sicherheitsstatement der Fa. Teamviewer kann hier eingesehen werden. Hierfür benötigen Sie den Adobe-Acrobat-Reader oder eine vergleichbare Software zum öffnen von PDF-Dateien.
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